我入社會之後就在零售業工作,更早之前也曾是要幫忙家裡生意的孩子,雖然自認個性孤僻,但體內或許有個商人魂吧。即使現在已經離開第一線,還是很喜歡在消費時觀察店家的言行舉止,而且經常腦補。 1.幾個月前在某商場買了一個包。牌子沒聽過,逛完休息時順手上網搜尋,意外發現他們有台灣官網,更尷尬的是同款包包打7折。網路與門市推出不同促銷方案並不少見,但這價差不是三、五十元,我們也還沒離開,和家人討論後決定回去跟店員反映,心裡盤算著大不了退貨吧。 我回到門市拿出手機畫面說明,店員很客氣地請我稍等,和主管通了電話後很快告訴我這次可以特別官網價退刷重開,言下之意暗指這不是第一次發生,他們也很困擾。作為消費者,能便宜買到東西當然很高興,不過實在忍不住想像起內部的溝通狀況,實體部門吃這三成毛損應該咬得牙癢吧,會議桌上不知道哪邊講話比較大聲呢。
圈套 #032 :獨行俠
圈套 #032 :獨行俠
圈套 #032 :獨行俠
我入社會之後就在零售業工作,更早之前也曾是要幫忙家裡生意的孩子,雖然自認個性孤僻,但體內或許有個商人魂吧。即使現在已經離開第一線,還是很喜歡在消費時觀察店家的言行舉止,而且經常腦補。 1.幾個月前在某商場買了一個包。牌子沒聽過,逛完休息時順手上網搜尋,意外發現他們有台灣官網,更尷尬的是同款包包打7折。網路與門市推出不同促銷方案並不少見,但這價差不是三、五十元,我們也還沒離開,和家人討論後決定回去跟店員反映,心裡盤算著大不了退貨吧。 我回到門市拿出手機畫面說明,店員很客氣地請我稍等,和主管通了電話後很快告訴我這次可以特別官網價退刷重開,言下之意暗指這不是第一次發生,他們也很困擾。作為消費者,能便宜買到東西當然很高興,不過實在忍不住想像起內部的溝通狀況,實體部門吃這三成毛損應該咬得牙癢吧,會議桌上不知道哪邊講話比較大聲呢。